北海道の海と大地の恵みをお届け


▼ 不良品・不具合品が届いた ▼

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

大変お手数ではございますが、下記に不良・不具合商品の状況をご記入いただき、
商品到着日より7日間以内にサポート窓口までご送信下さい。

追って担当者より、商品の再送及び不具合・不良商品の
お引取りにつきましてご連絡させて頂きます。

尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、
そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。

又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、
当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。

ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、
再送をお受けする事が出来ません。

何卒、ご了承頂けましたら幸いです。

商品の再送に付きましては、迅速な対応を心掛けておりますが、
お客様の元へ商品をお届けするには、 不具合・不良商品確認後、3日間ほどかかってしまいます。
※一部直送品や農作物に関しましては、数日かかる場合がございます。

お客様にはお手数をお掛けし、大変恐縮でございますが、
何卒、ご容赦頂けましたら幸いです。


この度は、ご迷惑をお掛け致しました事、改めましてお詫びさせて頂きます。

本当に申し訳ございませんでした。




*お手数ですが、下記の各項目にご記入いただき、画面下の  を押して下さい。
恐れ入りますが、[◆]が付いている項目へは、必ずご記入ください。
また、ご注文内容の確認をいたしますので、ご注文者さまの情報をご記入頂きますよう、お願い申し上げます。

◆ご注文者さまのお名前

  *全角でご記入下さい。

◆ご注文者さまのメールアドレス

  *半角英数字でご記入下さい。

◆受注番号

*当店からお送りしたご注文確認メールに記載された受注番号をご記入下さい。
 

◆商品名

 

◆到着日

  日  時間帯

◆不具合内容

*恐れ入りますが商品の状況をお聞かせ下さい。
 







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